מחוץ לקופסה: כשהמתנה הופכת לחוויה

יש את הרגע הזה במשרד שבו מגיעות המתנות ופתאום כולם חוזרים להיות ילדים עם ברק בעיניים!
פותחים, מציצים לשקית של השכן, מחפשים את הדבר הכי שווה במארז. ואז… חוזרים לעבודה.
כי הבעיה במתנות לעובדים היא שהן נגמרות בדיוק כשפותחים אותן.

בקבוק יין. מארז חג. גיפט קארד. תיק ממותג.
בכל חג מחדש ארגונים מחפשים מתנות לעובדים שישמחו, יפתיעו וירגישו מספיק מיוחדות. ובצדק, מתנה היא דרך להגיד תודה, להראות הערכה ולציין רגע משמעותי יחד.

אבל יש שאלה אחת שכדאי לשאול לפני שבוחרים את המתנה הבאה:
מה העובדים באמת יזכרו ממנה בעוד כמה חודשים?
כי לא בטוח שהם יזכרו איזה בקבוק יין הם קיבלו בשבועות, מה בדיוק היה בתוך המארז של ראש השנה או כמה כסף היה בגיפט קארד מפסח. מה שאנחנו כן נוטים לזכור הוא את הרגע. את ההפתעה. את הדרך שבה קיבלנו את המתנה. את מי שהיה איתנו ואת התחושה שמישהו באמת חשב עלינו.

מתנה לעובדים היא לא רק מה שיש בתוך הקופסה

כשמחפשים רעיונות למתנות לעובדים, קל מאוד להתחיל מהמוצר: מה התקציב? מה נכנס למארז? מה אפשר למתג? ומה עוד לא חילקנו בשנה שעברה?
אלה שאלות חשובות, אבל הן לא צריכות להיות היחידות. כי מתנה טובה יכולה להיות הרבה יותר ממוצר.
היא יכולה להיות חלק מסיפור, ממשימה, ממשחק או מרגע משותף שמייצר ציפייה והתרגשות עוד לפני שפותחים אותה.
וזה לא אומר שצריך לוותר על המתנה עצמה. להפך.
המארז, השובר או המוצר יכולים להישאר בדיוק כפי שתכננתם, אבל במקום פשוט להניח אותם על השולחן או לשלוח הודעה ש"השי לחג מחכה לכם", אפשר לחשוב גם על החוויה מסביב.

אז מה הופך מתנות לעובדים לזכירות יותר?

• יוצרים רגע, לא רק חלוקה – יש הבדל בין לקבל מתנה לבין לחוות את קבלת המתנה.
  אפשר להפתיע את העובדים, להוסיף משימה קצרה, חידה, פעילות משותפת או דרך יצירתית לגלות מה מחכה להם.
  פתאום המתנה היא כבר לא רק הדבר שקיבלו – אלא משהו שקרה.
• מחברים את המתנה לסיפור של הארגון – מתנות מקוריות לעובדים לא חייבות להיות המוצר הכי מפתיע בעולם. לפעמים דווקא החיבור בין המתנה לבין הארגון, הצוות, התקופה שעברה או מסר שרוצים להעביר הוא מה שהופך אותה לאישית יותר. במקום עוד מוצר עם לוגו, אפשר לשאול: למה אנחנו נותנים את המתנה הזאת? מה אנחנו רוצים שהיא תגיד לעובדים שלנו? ברגע שיש תשובה טובה, הרבה יותר קל לבנות סביבה חוויה.
• נותנים לעובדים להיות חלק מהעניין – אנשים זוכרים יותר רגעים שבהם הם השתתפו מאשר רגעים שבהם פשוט קיבלו משהו. אפשר להפוך את הדרך למתנה לתחרות בין צוותים, לחיפוש רמזים, למשחק קצר או לאתגר שמסתיים בהפתעה. כך המתנה הופכת מ"עוד משהו שקיבלנו מהעבודה" לרגע שאנשים מדברים עליו גם אחרי.

ומה לגבי מתנות לראש השנה לעובדים?

מארזים, יין, דבש, שוברים ומתנות לבית הם כבר חלק בלתי נפרד מתקופת החגים. לכן, כשמתכננים מתנות לחג לעובדים, השאלה המעניינת היא לא רק מה ניתן השנה? אלא גם: איך נרצה לפתוח יחד את השנה החדשה?
אפשר למשל לחבר את חלוקת המתנות להרמת כוסית, פעילות צוותית, משחק קצר או חוויה שמותאמת לארגון. אפשר לבנות רגע של גילוי סביב המתנה, להכניס תחרות או פשוט ליצור סיבה אמיתית לעצור את יום העבודה ולהיות יחד.
כך המתנה עדיין נמצאת שם, אבל היא הופכת לחלק ממשהו גדול יותר.

לפני שבוחרים את המתנה הבאה, תשאלו עוד שאלה אחת:

כשמתכננים מתנות לעובדים לחגים, התקציב, המוצר והמיתוג הם כמובן חלק מההחלטה. אבל שווה להוסיף לרשימה עוד שאלה: איזה רגע אנחנו רוצים ליצור סביב המתנה הזאת?
כי בסופו של דבר, יכול להיות שהעובדים ישכחו בדיוק מה היה בתוך המארז.
אבל אם הצלחתם להצחיק אותם, להפתיע אותם, לחבר ביניהם או פשוט לגרום להם להרגיש שמישהו השקיע בהם באמת, זה כבר משהו שנשאר.

בקואלה אנחנו אוהבים לחשוב על מתנות בדיוק ככה: לא רק על מה העובדים לוקחים איתם הביתה, אלא על החוויה שהם לוקחים איתם מהיום עצמו.

כי מתנה טובה היא לא רק מוצר.
היא עושה משהו.
יוצרת רגע.
מספרת סיפור.
וזה בדיוק ההבדל בין עוד מתנה לחג, לבין משהו שבאמת זוכרים.