כדאי שתדעו: מה הדבר שהכי פוגע בעבודת צוות?

למרות היותנו יצורים חברתיים, לעיתים תכופות עבודת צוות מהווה אתגר עבור עובדים. גורמים רבים יכולים לפגוע בעבודת הצוות, להעכיר את האווירה ואפילו להרוס את הצלחת המשימה. אז כשלב ראשון לשיפור עבודת הצוות אליו אנחנו שייכים, או אותו אנחנו מנהלים – כדאי לדעת מאילו מגרעות כדאי במיוחד להיפטר.

ב"קואלה גרופ", אחרי שפגשנו אלפי צוותים וארגונים לתהליכי פיתוח ארגוני ולפעילויות גיבוש, אנחנו יודעים להגיד: עבודת צוות מוצלחת שווה זהב. זה לא מובן מאליו לפגוש קבוצה בה לכל אחד יש מקום לביטוי, עובדים בשיתוף פעולה וביעילות, מצליחים לנצל את החוזקות של כל המשתתפים – ולעשות את הכל באווירה טובה ומפרגנת. הרי מספיק ששניים מחברי הצוות לא מסתדרים באופן אישי, וזה בלבד יכול להעכיר את המצב בצוות ולהפחית את יכולתו לעבוד בהצלחה וביעילות…

כדי שתוכלו לשפר את עבודת הצוות בו אתם לוקחים חלק, או את עבודת הצוות אותו אתם מנהלים, כדאי להתחיל מלבחון מה לא עובד טוב והיכן דרוש שיפור. רוצים לדעת מה פוגע בעבודת הצוות שלכם? הכנו עבורכם רשימה של הגורמים המובילים שפוגעים ביעילותו של צוות, בכל תחום ובכל ארגון.

הגורמים שפוגעים בעבודת צוות

חוסר תקשורת

כאשר מידע חשוב לא מועבר בצורה ברורה או לא מגיע לכולם, נוצר פער בתקשורת בצוות. גם הבדלי תרבות ותפיסות בין חברי הצוות תורמים לאי-הבנות ולקשיים ביצירת שפה משותפת.

חוסר אמון בין חברי הצוות

חוסר אמון הוא הבסיס לתפקוד לקוי של צוות. במצב כזה הביצועים, האיכות והאפקטיביות של העבודה נפגעים משמעותית. חוסר אמון הוא מקור לעימותים ולמתחים אישיים בין חברי הצוות, ולמחסור בשיתוף פעולה שקורה כשאנשים לא סומכים זה על זה.

קונפליקטים לא מנוהלים

בהמשך לסעיף הקודם: חברי צוות שלא מסתדרים ביניהם, או שאינם מסכימים על כיוון העבודה עלולים לפעול בצורה סותרת. מתחים סמויים ועימותים מעצימים חוסר שיתוף פעולה ותחושת תחרותיות. וצוותים שמנסים להימנע מעימותים במקום לנהל אותם בצורה בונה – הם פחות יעילים.

ניהול לקוי

לאופן ניהול הצוות משקל רב על הצלחתו, ומגוון כשלים בניהול עלולים לפגוע בצוות: חוסר תמיכה ועידוד מהמנהל, משוב לא אפקטיבי, חוסר מיקוד בהגדרת מטרות וסדרי עדיפויות, התערבות המנהל יתר על המידה, חוסר בכישורי מנהיגות או בהתאמת סגנון הניהול לצוות וחלוקת עבודה לא שוויונית.

היעדר תחושת מחויבות

חוסר בתחושת מחויבות ומוטיבציה בקרב חברי הצוות, מובילה להפגנת מעורבות נמוכה יותר ולאיבוד עניין בעבודה. כשלחלק מחברי הצוות יש תחושה שהם נושאים בנטל יותר מאחרים, או מאידך – לא משותפים בנושאים חשובים – הם יחוו תסכול וירידה במוטיבציה.

לחץ, שחיקה ומתח בעבודה

לחץ מתמשך ושחיקה יכולים להוביל לירידה במורל הצוות, לצניחה בתפוקה ולהיווצרות של כעסים ואווירה שלילית ומתוחה בין חברי הצוות.

אז מה תורם לעבודת הצוות?

אמנם למעלה דיברנו רק על מה פוגע בעבודת צוות, אבל אנחנו לא כאן כדי לדכא! יש פתרונות לכל סעיף, שאם מיישמים אותם ניתן לתרום לפיתוח הצוות, ואפילו להימנע מראש מפגיעה בעבודת צוות:

תקשורת היא המפתח

תקשורת היא המפתח בכל מערכת יחסים ובכל קבוצה. השקיעו בבניית תקשורת אפקטיבית, פתוחה וברורה. מחקר של 'MIT Sloan' (בית ספר לניהול), מצא שצוותים עם תקשורת פתוחה ורציפה מצליחים ב-50% יותר מצוותים שבהם התקשורת לקויה.

יצירת אמון

הקדישו זמן ומשאבים ליצירת אמון בקרב חברי צוות חדש או צוות שמתפקד באופן לקוי. תוכלו לעשות זאת, למשל, בעזרת פעילויות גיבוש כמו "Ice Breakers" להעמקת היכרות שלנו.

לפתור את הקונפליקטים

איך להתמודד עם קונפליקטים שעולים בצוות? שימו את הקלפים על השולחן ונהלו את הקונפליקט. פתרו את הבעיות באמצעות שיח פתוח ומכבד. אחרי שדיברתם אתם מוזמנים לסגור את סדנת ה-VR שלנו, שמשחררת, מגבשת ומכניסה רוח חדשה וחיובית לצוות!

שאיפה מתמדת לשיפור

זכרו כי אופן ניהול הצוות הוא גורם מכריע בהצלחתו, ושאפו לשיפור בניהול הצוות.

מתנו את העומס

דאגו שהעומס לא יהיה קיצוני, חלקו באופן שווה את המשימות בין חברי הצוות, קחו הפסקות, ונהלו את הזמן באופן מיטבי. כדי לאוורר ולהימנע משחיקה, אתם יכולים להזמין אותנו לפעילויות הגיבוש המיוחדות שלנו, כמו סדנת החוסן והחיוביות!

תחושת שייכות

הקפידו שכל חברי הצוות יהיו מעורבים, יבינו את משקל השפעתם על הצלחת המשימה, וירגישו שותפים מלאים ושייכים לצוות. כדי למנוע פגיעה בעבודת צוות מראש – יש לבסס תקשורת פתוחה, להגדיר מטרות ברורות וליצור סביבה של אמון ושיתוף פעולה. חשוב לוודא שכל חבר צוות מבין את תפקידו ומרגיש מוערך, לצד ניהול קונפליקטים ומשוב עקבי שמחזקים את המחויבות והביצועים של חברי הצוות. בנוסף, כדאי להשקיע בקידום הצוות על ידי פעילויות גיבוש וימי צוות.

שאלות נפוצות:

איך להתמודד עם קונפליקטים בצוות?

חשוב ליצור סביבה עם תקשורת פתוחה, להקשיב לכל הצדדים ולחפש פתרון משותף שמקדם את מטרות הצוות. לא כדאי להימנע מעימותים – אלא לנהל אותם בגישה בונה, להתמקד בעובדות, ולשמור על כבוד הדדי.

מה הורס עבודת צוות?

עבודת צוות נפגעת מחוסר תקשורת, חוסר אמון בין חבריו וקונפליקטים לא מנוהלים. אווירה שלילית, חוסר הערכה ושיתוף פעולה לקויי יכולים לפגוע מאוד בביצועים של הצוות וביכולת לעבוד יחד.